導入事例 ― 利用施設の声

請求から1分で保護者が支払い! 集金作業の課題を一挙解決

社会福祉法人 さくら保育園 
熊本県天草市本渡町本戸馬場1062-2

導入施設の声 要約

  • 以前は、毎月の細かな集金が職員全員の負担に
  • エンペイによって保護者との支払いトラブルが防げる
  • エンペイでのスピーディーな支払いは保護者にとっても大きなメリット
  • 本来したかった仕事・子どもたちとの時間が増えた

2021年4月からエンペイをご利用いただいている社会福祉法人 さくら保育園 さくら保育園。園長 安田様に、エンペイを導入された背景から、導入後の変化や活用状況について、お話を伺いました。

お話を伺った方:

社会福祉法人 さくら保育園 

園長 安田様

以前は、毎月の細かな集金が職員全員の負担に

Q1. エンペイを導入された背景を教えていただけますか?

集金業務に課題を感じており、解決策としてエンペイを導入しました。

私たちの園では、職員が絵本代やスイミング代などを個別に現金で集金していました。集まった金額を確認し、支払いの名簿と照らし合わせて、未払いの方を特定してから声がけをする……。毎月の集金を職員全員で担当しており、大きな負担となっていました。

そんなとき、たまたまエンペイのDMが郵送されてきたんです。「こういうのもあるのか!」と興味が湧き、すぐに問い合わせをしました。そしてオンラインで詳細に説明いただき、「エンペイなら集金業務の問題を一気に解決できる」と確信。エンペイの導入を決めました。

エンペイによって保護者との支払いトラブルが防げる

Q2. 実際にご利用いただき、どのようなメリットを感じていますか?

最大のメリットは、簡単に支払いを管理できることです。今どれくらいの保護者にお支払いいただいているか一目でわかり、未払いの方もすぐに確認できる。お金を数えたり、支払いの名簿と照らし合わせたりする手間がなくなりました。

支払いの再請求が楽になったのも助かっています。他の保護者の方がいらっしゃる中ではお声がけできないので、支払いをお願いするタイミングが難しかった。それがエンペイならLINEで個別に伝えられるため、タイミングを見計らう必要もありません。文面で丁寧にお願いできるのも利点です。

また、保護者との支払いに関するトラブルも防止できるものもありがたいです。

エンペイでのスピーディーな支払いは保護者にとっても大きなメリット

Q3. 保護者の皆さまの反応はいかがでしょうか?

保護者には「わざわざ小銭の用意をしなくて」と喜んでいただいています。普段から電子マネーを利用している保護者にとって、小銭を用意するのは手間だった。それがキャッシュレス決済になって必要なくなり、「支払いが楽になった」といった声が挙がっています。

気軽に費用を支払えるようになった点も好評です。キャッシュレス決済なら仕事や家事のスキマ時間に支払え、いつでもどこでも対応できる。電子マネーを利用していない保護者もコンビニで気軽に支払えます。

実際、LINEで請求して1分も経たないうちに、何人もの保護者が送金くださっています。支払いのスピードが段違いに早くなったのは、エンペイが保護者に受け入れられている証拠だと思っています。

本来したかった仕事・子どもたちとの時間が増えた

Q4. 職員の皆さまの反応はいかがでしょうか?

当たり前のように集金作業の手間がなくなったので、逆に職員は無反応でした(笑)。ただ、改めてエンペイについて話を聞いてみると「便利だ」と回答。集金作業にかかっていた時間は、子どもたちとの遊びの準備や書類の整理に充てるなど、有効に活用できています。

職員はそもそも「子どもたちの保育がしたい」と思って、保育士になった方々。エンペイによって職員が本来したかった仕事に集中できる環境が築けたので、職員もポジティブに捉えていると思います。

園としても職員が楽しく働ける環境を目指している。エンペイは、集金業務だけでなく職場環境の改善にも効果的。今や園にとって、なくてはならない存在ですね。

ありがとうございます。保育士さんが「子どもたちの保育の仕事」ができる環境づくりに取り組まれている安田様のお話を伺い、エンペイをご活用いただけていることをありがたく感じました。これからもますます便利に使っていただけるサービスを目指して、機能改善を進めていきます。

住所:
熊本県天草市本渡町本戸馬場1062-2
施設数:
認可保育園
園児数:
120名
利用開始:
社会福祉法人 さくら保育園 

【施設名】

社会福祉法人 さくら保育園 

【所在地】

熊本県天草市本渡町本戸馬場1062-2

【施設種別】

認可保育園

/ 定員数

120名

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