Q1. エンペイを導入された背景を教えていただけますか？

エンペイを導入したのは、集金業務の手間を減らしたかったからです。以前は集金袋を使っていましたが、お金の集計や管理が煩雑。現金は慎重に扱う必要がありますし、職員の作業負荷も大きい。どうにか業務を効率化したいと考えていました。

そんな時に、エンペイの営業担当者から連絡をいただいたんです。園の支払いをキャッシュレス化でき、現金を園で管理する必要がなくなる。集金業務を一気に省力化できると思いました。

また、LINEで保護者に支払いを請求できる点も気に入りました。集金業務が楽になると思い、エンペイの導入を決意しました。

Q2. 実際にご利用頂き、どのようなメリットを感じていますか？

以前より集金業務が効率的になりました。操作がシンプルで手間がかかりません。専用のエクセルに金額を打ち込めば、あとはエンペイに取り込むだけ。LINEでの請求メッセージも一括で送信できるため、集金作業に時間がかからなくなりました。

集金作業がペーパーレスになったこともメリットです。エンペイ導入前は集金袋を手渡ししていたので、園児がお休みの場合、集金袋を渡すこと自体できませんでした。しかし、現在はいつでも保護者に支払いについてお知らせできるので、助かっています。

Q3. 保護者の皆さまの反応はいかがでしょうか？

すんなりと受け入れてもらえました！ 導入時もトラブルは一切ありませんでしたし、質問も受けた覚えがありません。

エンペイでの集金はシンプルですし、キャッシュレス決済も現在の保護者には周知されている。エンペイのメリットをすぐに感じていただけました。

以前の現金集金では現金をピッタリ用意して、さらに園に持って行って……と保護者にとって大きな負担だったと思います。それが、今ではいつでもどこでも支払える。手間が省けて助かったという保護者は少なくないでしょう。

Q4. エンペイ導入をして事務のお仕事に変化はございましたか？

一番大きな変化は、私一人で集金業務を完結できるようになったことです集金袋の受け取りやお釣りの対応が不要になり、職員に手伝ってもらう必要もなくなりました。そのうえで集金作業に費やす時間が短縮され、他業務に時間を充てることができています。

以前は現金集金に慣れていたので、時間がかかっても「今のままでも良いか」と思っていました。しかし、エンペイを使うようになってからは「その考えは間違いだった」と気づきました。

当たり前だった作業がどんどん効率化され、以前よりもはるかに楽になった。私だけでなく、職員全体が楽に働けるようになりました。今では、エンペイは園に欠かせない存在です。