Q1. エンペイを導入された背景を教えていただけますか？

エンペイを導入したのは、事務作業の効率化が目的でした。2021年4月の開園当初は銀行の口座振替を予定していましたが、手続きが煩雑でスムーズに導入できなかった。ひとまずは現金払いと銀行振込で対応したのですが、非常に手間が掛かっていました。

同時に、新しく開く園だからこそ、新しいことにチャレンジしたいという気持ちもありました。定員数が20名以下の小さな園ですし、前例がないので、保護者の負担を減らすシステムを積極的に導入したいと考えていたんです。

そんな折にエンペイについて知ったんです。ネットでたまたま見つけただけでしたが、気になったので即リサーチしました。すると、まさに求めていた通りのサービスだと分かった。

口座振替のように個人情報を取得するリスクもない。「コレだ！」と思い、すぐにエンペイを導入しました。

Q2. 導入を決意された決め手を教えていただけますか？

最大の決め手は、保護者が簡単に導入できる点。保護者の大半が利用しているLINEで請求メッセージを送れるので、わざわざ新しいアプリをDLしてもらうなどの手間が省ける。日頃から使っているアプリなので、とっつきやすいだろうと思いました。

また、エンペイなら個人情報の取得も不要。当然、個人情報の管理リスクも無くなるのもありがたかった。

加えて、誰でもすぐに使える簡便さも魅力に感じました。現在は私一人で事務作業をこなしていますが、今後は他の人に任せるかもしれない。そんな時にも、エンペイならスムーズに引き継ぐことができると思ったんです。

Q3. 実際にご利用頂き、どのようなメリットを感じていますか？

やはり集金作業の効率化ですね。これまでは毎月の請求はメールで案内しており、細かい作業を含めると数時間ほど掛かることもありました。しかし、今では請求メッセージは一括で送信できるし、作業自体も5〜10分で終わるようになった。事務の負担は大きく軽減されました。

集金業務がすぐに終えられるようになったことで、前向きに業務へ取り組めるようになりました。ちょっとしたスキマ時間でも対応できるので、業務効率も改善。事務の時間が減った分を、他の業務に回せるので助かっています。

さらに、直感的に操作できるので、ミスも起こりづらいのもメリット。再請求もLINEで簡単にできるのもうれしいところですね。保護者への手紙を書く手間も省けますし、お金の話をせずに済むので、気持ち的にも楽になりました。

Q4. 保護者の皆さまの反応はいかがでしょうか？

保護者からも好評だと思います。中でも、園に子どもを通わす職員は「すごく良い！ 楽ちん」と喜んでいました（笑）。

実際、請求からお支払いまでの期間が短くなりましたし、忙しさから入金を忘れてしまう保護者も減りました。以前は全保護者にお支払いいただくまでに2〜3ヵ月かかることもありましたが、今では多少の遅れはあるものの、当月中に支払いが100％完了するようになりました。

私どもの園では、保護者の負担を減らす取り組みを推進しています。例えば、園側で必要な物を用意したり、お昼寝布団を洗濯したりと、荷物の持ち込み・持ち帰りをなくすサービスも提供。保護者の負担を減らすことも、保育園の務めだと考えているからです。

昔ながらの保育を守るだけでなく、ICTを含めた最新の技術を取り入れて、子どもにも保護者にも心地良い園を築くこと。それが私たちの目標であり、エンペイはその一助となってくれています。